Foire aux questions
Réserver un box DE STOCKAGE
Comment puis-je louer un box ?
Le plus simple est de prendre contact avec nous par téléphone au 04 68 88 94 50 (du lundi au vendredi, 9h-12h-14h-18h) ou par mail (contact@bzzzbox.fr) afin de déterminer ensemble la surface dont vous avez besoin. Vous pouvez également venir nous rendre visite afin de visualiser le lieu et les différents espaces proposés. Un contrat de location et des codes d'accès vous permettront ensuite d’accéder à votre box en toute liberté.
Tout ceci peut également se faire entièrement à distance et électroniquement.
Puis-je louer mon box à distance sans me déplacer ?
Oui, bien sûr. Après avoir pris contact ensemble par téléphone ou par mail pour déterminer la surface dont vous avez besoin, la date, la durée de location et le prix, nous vous adresserons le contrat de location par mail pour que vous puissiez le signer électroniquement. Vous aurez ainsi accès à votre box quand vous le souhaitez avec le code d'accès que nous vous aurons communiqué.
Quels documents dois-je fournir pour louer un box ?
Que ce soit sur place ou électroniquement, nous avons besoin, afin de clôturer chaque dossier de location :
- de votre pièce d'identité
- d'un justificatif de domicile
- d'un RIB ou d'un chèque de caution de 2 mois de loyer
Pour les professionnels :
- d'un extrait KBIS de la société
- de la pièce d'identité des personnes qui accèdent au box
Dois-je absolument réserver mon box à l'avance ?
Nous vous conseillons de nous contacter au moins 1 mois à l'avance afin que nous puissions vous conseiller sur l'opportunité ou non de faire une réservation anticipée de votre box. En effet, selon la surface souhaitée, les demandes sont plus ou moins importantes. En vous y prenant tardivement, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de répondre à vos besoins en terme de taille. Cependant, nous faisons toujours de notre mieux pour trouver une solution adaptée.
Les réservations peuvent s'effectuer jusqu'à 1 mois avant la date de location estimée sans frais. Vous payez à compter de la date de votre emménagement.
Puis-je changer de taille de box ?
Evidemment ! Si vous avez besoin d'un box plus petit ou plus grand, il est tout à fait possible d'effectuer un changement dans la mesure de nos disponibilités. Le changement peut se faire à n'importe quel moment au cours du mois. Le prix de location sera calculé au prorata. Le déménagement d'un box à l'autre se fait par vos propres soins. Si toutefois, le box souhaité n'est pas disponible au moment voulu, nous ferons de notre possible pour vous le réserver dès sa libération par un autre client.
Conditions de location d'un box
Quelle est la durée du contrat de location ?
La durée du contrat de location est de 1 mois minimum. Le contrat est tacitement reconductible tous les mois. Il prend fin le jour de votre départ en ayant donné votre préavis 15 jours à l'avance.
Comment mettre fin à mon contrat de location ?
Le contrat de location est sans engagement (hormis le premier mois qui est entièrement dû). Pour mettre fin à mon contrat de location, rien de plus simple ! Il suffit de nous contacter par mail ou par téléphone 15 jours avant la date effective de libération de votre box. Ce préavis respecté, vous paierez seulement votre location mensuelle au prorata des jours occupés.
Comment payer ma location mensuelle ?
Pour les contrats de longue durée (6 mois et +), nous privilégions les paiements par prélèvement automatique. Vous pouvez toutefois nous régler par virement, carte bancaire (y compris à distance), chèque ou espèces en vous présentant à l'accueil lors de nos horaires d'ouverture.
Les règlements doivent s'effectuer avant le 10 de chaque mois.
Que se passe t-il si j'oublie de payer mon loyer ?
Si toutefois, vous oubliez de payer le règlement de votre box dans le délai imparti (avant le 10 de chaque mois), nous vous invitons à nous contacter le plus rapidement possible pour régulariser votre paiement.
A compter d'un retard de paiement de 3 mois, l'accès à votre box sera bloqué. Vous ne pourrez accéder à votre espace de stockage qu'à compter du règlement total du loyer.
Que se passe t-il si je ne paie plus mon box ?
Si vous ne payez plus votre box au delà de 3 mois, vous ne pourrez plus accéder à vos affaires. Votre box sera bloqué. Si malgré nos relances, un arrangement ne semble pas possible, nous faisons intervenir notre service de recouvrement de créance.
Que puis-je stocker dans mon box ?
Vous pouvez stocker tous vos matériels, vos meubles, vos cartons, vos livres, votre matériel de sport, vos archives, votre matériel de travail ...
Quels sont les objets interdits dans mon box ?
Pour des raisons de sécurité, il est strictement interdit de stocker dans votre box :
- des denrées périssables non stockés en boîte de conserve susceptibles d'attirer les nuisibles
- des produits dangereux (inflammables, toxiques, explosifs, armes à feu...)
- des produits illégaux, interdits de vente (drogues, contrefaçons, les produits issus de contrebande, vol ou recel)
- des produits malodorants
- des animaux vivants ou morts
- des déchets de toute nature (toxiques, matières radioactives ou dangereuses)
- Les objets d’art ( bijoux, fourrures, pierres précieuses, pièces de collection, tableaux de valeur ...)
- Matériaux inflammables, combustibles, dangereux ou toxiques.
securite/ assurance
Dois-je assurer mon box ?
L'assurance de votre matériel stocké dans votre espace est comprise dans nos tarifs de location en fonction de la surface de votre box.
Par quels moyens mon box est-il sécurisé?
L'accès aux box est sécurisé par deux digicodes (portail d'entrée et bâtiment).
Des caméras intérieures/extérieures sont présentes et fonctionnent 24/24H (autorisation préfectorale).
Une traçabilité des entrées/sorties est mémorisée chaque jour.
Vous sécurisez ensuite votre espace de stockage avec votre propre cadenas.
Un système d'alarme est en service en dehors des horaires d'accès.
Le cadenas est-il fourni ?
Nous ne fournissons pas de cadenas gratuitement. En revanche, nous avons des cadenas en vente à l'accueil.
Comment sont entretenus les boxs et le local ?
L'extérieur et l'intérieur du bâtiment sont régulièrement entretenus par le service de nettoyage.
Chaque box est nettoyé avant d'être reloué.
Les boxs sont-ils humides et ventilés ?
Aucune humidité n'est présente dans nos locaux. Les boxs sont ventilés.
Le bâtiment est récent et sain.
Vous pouvez stocker vos affaires en toute sérénité.
Le bâtiment est-il aux normes ?
Le bâtiment qui abrite les boxs de stockage est contrôlé chaque année par une commission de sécurité (électricité/incendie)....
Questions generales
Puis-je accéder à mon box en dehors des horaires d'ouverture de l'accueil ?
Oui, bien sûr. L'accès à votre box est autonome. Avec votre code d'accès et la clé de votre cadenas, vous pouvez accéder à votre espace tous les jours, du lundi au dimanche, de 6h à 22h.
Les horaires d'ouverture de l'accueil sont différents, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h.
Quel est le matériel mis à disposition pour faciliter mon emménagement ?
Afin de maximiser la facilité de votre emménagement/déménagement dans votre box, tout le matériel de manutention est mis à votre disposition. Chariots, trans-palette, diables vous permettront de déplacer, soulever vos meubles et objets lourds avec un effort moindre. Un escabeau est également présente afin que vous puissiez entreposer vos affaires en hauteur dans votre box. Un monte charge vous permettra de monter l'ensemble de vos affaires aux boxs situés au 1er étage.
Quel est la dimension du monte charge ?
Notre monte charge mesure 2m de long, 1.5m de large et 2.5m de hauteur. Ce qui correspond à 7.5m3.
Quelle est la différence entre un box de stockage chez BZZZBOX et un conteneur ?
Pour le stockage, il existe sur le marché différentes solutions :
- louer un box en self-stockage
- louer un conteneur
Le conteneur maritime peut être une solution plus économique mais aussi plus rudimentaire en terme de sécurité, de qualité de stockage et de confort d'utilisation.
Les boxs de stockage offrent une meilleure isolation thermique et une bonne ventilation qui évitent les excès de température, le gel ou l'humidité. Ils offrent également un bon éclairage dans l'ensemble du local qui abrite les espaces de stockage.
Puis-je y garer mon véhicule à moteur (voiture/moto) ?
Nos boxs de stockage ne permettent pas d’entreposer vos véhicules à moteur type voiture ou moto. Cependant, nous proposons des places de stationnement à l'extérieur de notre local. N'hésitez pas à nous contacter si vous en avez besoin.
Comment le prix d'un box de stockage est déterminé ?
Le prix au mois de votre box de stockage dépend de la taille de celui-ci, de la durée de location (plus la durée est longue plus le tarif est intéressant) ainsi que de sa localisation (les boxs au 1er étage sont un peu moins chers). Cependant, les boxs à l'étage bénéficient d'un monte-charge qui permet un déménagement sans effort.